Tour au Vietnam - Voyage au Vietnam

Termes & Conditions

Réduction pour des enfants On accorde généralement un enfant au-dessous de 10 ans une réduction de 50% du prix d'excursion, à condition que il/elle soit accompagné au moins de deux pleins adultes de paiement et reste dans la même chambre. Un lit supplémentaire est fourni gratuitement. Réservation Réservations doivent être envoyées à notre bureau par courrier électronique: Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir , ou par télécopie (84) 4 5573181 Elles seront confirmées au cours de 4 jours. Paiement Paiement en totalité est payable au plutard 25 jours avant le départ. Paiement peut être fait par virement bancaire à notre compte suivant: Nom du Compte bancaire: Galatourist. Co.,LTD Adresse: P403, ruelle 521, rue Nguyen Trai, Hanoi, Vietnam Numéro de compte: 36515939 Nom de l'etablissement bancaire: ACB Addresse: 442, rue Nguyen Thi Minh Khai, ville HCM, Vietnam SWIFT CODE: ASCB VNVX Website: www.acb.com.vn Ou par carte de crédit ( visa / master ) En cas de règlement par carte de crédit, 3 % de frais sont à la charge du Client. Le client devrait compléter ce formulaire d'autorisation et le faire parvenir par télécopie (84) 4 5573181 La copie originale de cette fiche remplie et la photocopie de votre carte de crédit devront être envoyées à GALATOURIST, celles-ci étant considérées comme la preuve finale et légale de votre paiement à GALATOURIST. Acompte La réservation est effective dès signature par le client sous réserve que la disponibilité n'ait pas disparu entre-temps. Cette inscription implique le paiement d'un acompte non-remboursable égal à 20% par personne. Le solde restant est payable au plus tard 25 jours avant le départ, faute de quoi nous serions en droit de résilier le contrat sans que l'acheteur puisse prétendre au remboursement de son acompte ni à une quelconque indemnité. Dans ce cas l'annulation sera considérée comme à l'initiative de l'acheteur. Annulations Toute annulation doit être informé en lettre par télécopie ou par email. Les frais d'annulation sont comme suivant: > Avant 60 jours avant l'arrivée, pas de frais d'annulation. Pourtant le dépôt de 20% n' est pas remboursé. > 14 jours avant l'arrivée: 10% du prix seront à payer > 13-7 jours avant l'arrivée: 40% du prix seront à payer > 6-3 jours avant l'arrivée: 60% du prix seront à payer > 2 jour avant l'arrivée: 100% du prix seront à payer Assurance de voyage Assurance de voyage est obligatoire à tous nos voyages. Le participant est alors couvert par une assurance en cas d'accident de rapatriement, de bagages ou d'annulation. Votre assurance de voyage doit être confirmée dès votre départ. Prestations non utilisées GALATOURIST ne remboursera pas les frais de séjours, de déplacement, de nourriture, de visite non réalisé par un participant de nos voyages, sauf accord préalable de l'organisateur. En cas d'interruption de voyage pour raisons de santé, l'organisateur mettra néanmoins en oeuvre pour obtenir auprès des prestataires le remboursement total ou partiel de services non - utilisées restations non utilisées. Responsabilité GALATOURIST ne peut en aucun cas être tenus pour responsables des conséquences d'événements de force majeure, des dommages commis par ses passagers ni des frais entraînés par un accident, une catastrophe naturelle, un problème de nature politique. Les passagers doivent être couvert par une assurance de voyage individuelle. GALATOURIST n'est pas responsable des retards, ou empêchement dus aux transports aériens et terrestres. GALATOURIST fera tout son possible pour trouver une solution de remplacement en proposant une solution de valeur similaire. Réclamations/Litiges Toute réclamation relative à un voyage ou un séjour devra nous parvenir au plus tard 25 jours après la date prévue pour la fin de la prestation, par lettre recommandée avec accusé de réception. Il est précisé que toute réclamation/plainte soit formulée par télécopie, courrier simple, e-mail, ou autre moyen. En cas de difficultés, les deux parties doivent s’efforcer de chercher une solution amiable à leur différend. En cas de litiges et/ou plaintes, le "Centre International d’Arbitration du Vietnam" relevant de la "Chambre de Commerce et d’Industrie du Vietnam" sera seul compétent.